Domande frequenti sull'abbonamento
COME FUNZIONA IL PAGAMENTO?
Quando sottoscrivi il tuo abbonamento ti chiederemo un metodo di pagamento. I pagamenti vengono effettuati automaticamente pochi giorni prima della spedizione. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per contrattare l'abbonamento ai fiori. Se c'è qualche problema e non è possibile effettuare il pagamento, ti contatteremo.
COME E QUANDO ARRIVANO I FIORI?
Spediamo il mercoledì pomeriggio (tra le 16:00 e le 20:00) o il giovedì mattina (tra le 10:00 e le 14:00) . Attraverso un modulo di iscrizione potrai scegliere in quale giorno ricevere il tuo bouquet. I fiori arriveranno entro tale intervallo di tempo e dovrai assicurarti che ci sia qualcuno a riceverli. Se non puoi essere presente, ti chiediamo di avvisarci entro un periodo di 48 ore, se possibile, prima della spedizione, per riorganizzare o annullare la spedizione.
Il bouquet viene consegnato avvolto in carta di legno, basta togliere la confezione e sarà pronto per essere messo nel vaso!
E, ovviamente, sempre sulla frequenza che hai scelto.
Gli abbonamenti settimanali includono 4 consegne al mese, una volta a settimana.
Gli abbonamenti bisettimanali prevedono 2 consegne al mese, prima e terza settimana del mese.
Gli abbonamenti mensili prevedono 1 consegna al mese, la prima settimana del mese.
Questi prezzi sono mensili e includono la spedizione. Consegne solo a Valencia.
COM'È IL BOUQUET? POSSO SCEGLIERE I FIORI?
I bouquet in abbonamento vengono ideati in esclusiva, ogni settimana, in base ai fiori stagionali del momento, con l'idea di sorprendervi ad ogni consegna. Sono sempre vari nei fiori e nei colori. La dimensione è media e presenta circa 24-29 steli tra fiori e fogliame. Sono progettati e assemblati per vasi alti 20 cm e larghi 12 cm.
Per ordini speciali di tipologie e colori di fiori, contattateci e saremo lieti di progettare un abbonamento specifico con la vostra richiesta e che vi invieremo con la frequenza scelta per voi.
HO BISOGNO DI FATTURA, SONO UN'AZIENDA.
Nessun problema. Puoi scriverci a info@floresmariee.com con i tuoi dati fiscali e alla fine di ogni mese genereremo una fattura che ti invieremo automaticamente.
HO QUALSIASI COSTO AGGIUNTIVO DURANTE IL MESE DI ABBONAMENTO?
No, il prezzo è definitivo per bouquet. Nella nostra sezione ACCESSORI ti proponiamo diversi vasi da utilizzare con il tuo bouquet.
COSA SUCCEDE SE NON C'È NESSUNO AL PUNTO DI CONSEGNA QUANDO ARRIVA IL CONSEGNA?
Se non riceviamo risposta all'indirizzo di consegna, procederemo a contattarti al numero di telefono di contatto che ci hai fornito. Se non viene ricevuta alcuna risposta, il corriere continuerà con il suo percorso di consegna.
Se desideri ricevere il bouquet, dovrai considerare la restituzione del bouquet al nostro laboratorio e un nuovo costo di spedizione. Va inoltre tenuto presente che, trattandosi di un prodotto deperibile, il bouquet potrebbe subire danni rimanendo fuori dall'acqua. I fiori non verranno sostituiti se la consegna concordata è stata completata in modo tempestivo.
COSA SUCCEDE SE VADO IN VACANZA?
Se non desideri che vengano effettuate spedizioni per un periodo di tempo, puoi sospendere o riprogrammare le spedizioni quando vuoi. Durante questo periodo non ti verrà addebitato alcun importo.
QUANTO DURA L'ABBONAMENTO ?
Indipendentemente dalla frequenza di consegna scelta, l'abbonamento è a tempo indeterminato. Non viene interrotto al termine del periodo pagato, ma si rinnova automaticamente. Se in qualsiasi momento desideri annullare il servizio o sospenderlo per vacanze, scrivici semplicemente a info@floresmariee.com e noi lo faremo per te. Tieni presente che dovrai comunicarcelo una settimana prima della spedizione. Non vi è alcun impegno di permanenza e assolutamente nessuna penalità per l'annullamento dell'abbonamento.
C'È UNA SPEDIZIONE MINIMA?
Sì, abbiamo una durata minima del nostro servizio di 2 mesi per tutti gli abbonamenti. Da questo momento in poi potrai disdire l'abbonamento quando vorrai. Se per qualsiasi motivo non puoi ricevere i fiori o non sei soddisfatto del servizio, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema.
POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA?
Sì, se c'è un trasloco o se vai in vacanza e vuoi inviare i fiori come regalo, possiamo modificare l'indirizzo di consegna senza problemi. Devi solo contattarci via email o telefono e lasceremo tutto sistemato affinché i fiori arrivino a destinazione.
EFFETTUATE SPEDIZIONI IN ABBONAMENTO FUORI DALLA CITTÀ DI VALENCIA?
Le spedizioni fuori dalla città di Valencia vengono quotate separatamente. Non esitate a chiamarci e consultarci. Ma se vuoi ricevere dei fiori contattaci e saremo felici di valutarlo!
Quando sottoscrivi il tuo abbonamento ti chiederemo un metodo di pagamento. I pagamenti vengono effettuati automaticamente pochi giorni prima della spedizione. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per contrattare l'abbonamento ai fiori. Se c'è qualche problema e non è possibile effettuare il pagamento, ti contatteremo.
COME E QUANDO ARRIVANO I FIORI?
Spediamo il mercoledì pomeriggio (tra le 16:00 e le 20:00) o il giovedì mattina (tra le 10:00 e le 14:00) . Attraverso un modulo di iscrizione potrai scegliere in quale giorno ricevere il tuo bouquet. I fiori arriveranno entro tale intervallo di tempo e dovrai assicurarti che ci sia qualcuno a riceverli. Se non puoi essere presente, ti chiediamo di avvisarci entro un periodo di 48 ore, se possibile, prima della spedizione, per riorganizzare o annullare la spedizione.
Il bouquet viene consegnato avvolto in carta di legno, basta togliere la confezione e sarà pronto per essere messo nel vaso!
E, ovviamente, sempre sulla frequenza che hai scelto.
Gli abbonamenti settimanali includono 4 consegne al mese, una volta a settimana.
Gli abbonamenti bisettimanali prevedono 2 consegne al mese, prima e terza settimana del mese.
Gli abbonamenti mensili prevedono 1 consegna al mese, la prima settimana del mese.
Questi prezzi sono mensili e includono la spedizione. Consegne solo a Valencia.
COM'È IL BOUQUET? POSSO SCEGLIERE I FIORI?
I bouquet in abbonamento vengono ideati in esclusiva, ogni settimana, in base ai fiori stagionali del momento, con l'idea di sorprendervi ad ogni consegna. Sono sempre vari nei fiori e nei colori. La dimensione è media e presenta circa 24-29 steli tra fiori e fogliame. Sono progettati e assemblati per vasi alti 20 cm e larghi 12 cm.
Per ordini speciali di tipologie e colori di fiori, contattateci e saremo lieti di progettare un abbonamento specifico con la vostra richiesta e che vi invieremo con la frequenza scelta per voi.
HO BISOGNO DI FATTURA, SONO UN'AZIENDA.
Nessun problema. Puoi scriverci a info@floresmariee.com con i tuoi dati fiscali e alla fine di ogni mese genereremo una fattura che ti invieremo automaticamente.
HO QUALSIASI COSTO AGGIUNTIVO DURANTE IL MESE DI ABBONAMENTO?
No, il prezzo è definitivo per bouquet. Nella nostra sezione ACCESSORI ti proponiamo diversi vasi da utilizzare con il tuo bouquet.
COSA SUCCEDE SE NON C'È NESSUNO AL PUNTO DI CONSEGNA QUANDO ARRIVA IL CONSEGNA?
Se non riceviamo risposta all'indirizzo di consegna, procederemo a contattarti al numero di telefono di contatto che ci hai fornito. Se non viene ricevuta alcuna risposta, il corriere continuerà con il suo percorso di consegna.
Se desideri ricevere il bouquet, dovrai considerare la restituzione del bouquet al nostro laboratorio e un nuovo costo di spedizione. Va inoltre tenuto presente che, trattandosi di un prodotto deperibile, il bouquet potrebbe subire danni rimanendo fuori dall'acqua. I fiori non verranno sostituiti se la consegna concordata è stata completata in modo tempestivo.
COSA SUCCEDE SE VADO IN VACANZA?
Se non desideri che vengano effettuate spedizioni per un periodo di tempo, puoi sospendere o riprogrammare le spedizioni quando vuoi. Durante questo periodo non ti verrà addebitato alcun importo.
QUANTO DURA L'ABBONAMENTO ?
Indipendentemente dalla frequenza di consegna scelta, l'abbonamento è a tempo indeterminato. Non viene interrotto al termine del periodo pagato, ma si rinnova automaticamente. Se in qualsiasi momento desideri annullare il servizio o sospenderlo per vacanze, scrivici semplicemente a info@floresmariee.com e noi lo faremo per te. Tieni presente che dovrai comunicarcelo una settimana prima della spedizione. Non vi è alcun impegno di permanenza e assolutamente nessuna penalità per l'annullamento dell'abbonamento.
C'È UNA SPEDIZIONE MINIMA?
Sì, abbiamo una durata minima del nostro servizio di 2 mesi per tutti gli abbonamenti. Da questo momento in poi potrai disdire l'abbonamento quando vorrai. Se per qualsiasi motivo non puoi ricevere i fiori o non sei soddisfatto del servizio, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema.
POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA?
Sì, se c'è un trasloco o se vai in vacanza e vuoi inviare i fiori come regalo, possiamo modificare l'indirizzo di consegna senza problemi. Devi solo contattarci via email o telefono e lasceremo tutto sistemato affinché i fiori arrivino a destinazione.
EFFETTUATE SPEDIZIONI IN ABBONAMENTO FUORI DALLA CITTÀ DI VALENCIA?
Le spedizioni fuori dalla città di Valencia vengono quotate separatamente. Non esitate a chiamarci e consultarci. Ma se vuoi ricevere dei fiori contattaci e saremo felici di valutarlo!