Preguntas Frecuentes sobre Suscripciones
¿CÓMO FUNCIONA EL PAGO?
Cuando contrates tu suscripción te pediremos un método de pago. Los cobros se realizan de forma automática unos días antes a realizar el envío. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste para contratar la suscripción de flores. Si existe cualquier problema y no se puede efectuar el cobro nos pondremos en contacto contigo.
¿CÓMO Y CUÁNDO ME LLEGAN LAS FLORES?
Realizamos los envíos los días miércoles por la tarde (entre las 16:00 y las 20:00hs) o jueves por la mañana (entre las 10:00 y las 14:00hs). A través de un formulario de suscripción podrás elegir qué día recibir tu ramo. Las flores llegarán dentro de ese rango horario y debes asegurarte que haya alguien para recibirlas. De no poder estar, requerimos nos puedas avisar con un plazo en lo posible de 48hs previo al envío, para reorganizar o cancelar el envío.
El ramo se entrega envuelto en papel madera, solo debes quitar su envoltorio, y estará listo para colocar en el florero!
Y, por supuesto, siempre en la frecuencia que hayas escogido.
Las suscripciones semanales contemplan 4 entregas por mes, una vez por semana.
Las suscripciones quincenales contemplan 2 entregas por mes, primera y tercera semana del mes.
Las suscripciones mensuales contemplan 1 entrega por mes, primera semana del mes.
Estos precios son mensuales y tienen el envío incluido. Entregas únicamente en Valencia.
¿CÓMO ES EL RAMO? ¿PUEDO ELEGIR LAS FLORES?
Los ramos de suscripción se diseñan exclusivamente, todas las semanas, en base a las flores de temporada del momento, con la idea de sorprenderte en cada entrega. Son siempre variados en flores y colores. El tamaño es mediano y cuenta con aproximadamente 24-29 tallos entre flores y follaje. Son diseñados y armados para floreros de 20cm de alto y 12cm de boca.
Para pedidos especiales de tipos y colores de flores, consúltanos y con gusto diseñaremos una suscripción en concreto con tu petición y que enviaremos en la frecuencia elegida para ti.
NECESITO FACTURA, SOY EMPRESA.
Ningún problema. Puedes escribirnos a info@floresmariee.com con tus datos fiscales y al final de cada mes generaremos una factura que te enviaremos de forma automática.
¿TENGO ALGUN RECARGO ADICIONAL DURANTE EL MES DE SUSCRIPCIÓN?
No, el precio es final por ramo. En nuestra sección de COMPLEMENTOS, ofrecemos diversos floreros para que puedas usar con tu ramo.
¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN EL PUNTO DE ENTREGA CUANDO LLEGA EL REPARTIDOR?
De no haber respuesta en la dirección de entrega, procederemos a comunicarnos al teléfono de contacto que nos has entregado. De no recibir respuesta, el repartidor continuará con su ruta de entregas.
De querer recibir el ramo, se debe contemplar la devolución del ramo a nuestro taller y un nuevo costo de envío. También se debe tener en cuenta que al ser un producto perecedero, el ramo puede sufrir daños por estar fuera del agua. Las flores no serán reemplazadas, si se cumplió con la entrega prepactada en tiempo y forma.
¿QUÉ PASA SI ME VOY DE VACACIONES?
Si durante un período de tiempo no deseas que se realice ningún envío puedes pausar o bien reprogramar los envíos a cuando desees. Durante este período no se te realizará ningún cargo.
¿CUÁNTO TIEMPO DURA LA SUSCRIPCION?
Más allá de la frecuencia de entrega que elijas, la suscripción es por tiempo indefinido. No se corta al finalizar el período que abonaste, sino que se renueva automáticamente. Si en algún momento quisieras cancelar el servicio o suspenderlo por vacaciones, simplemente nos escribes a info@floresmariee.com y lo podemos hacer por ti. Solo ten en cuenta que tendrás que avisarnos una semana antes de tu envío. No existe ningún compromiso de permanencia ni absolutamente ninguna penalización por cancelar tu suscripción.
¿EXISTE UN MÍNIMO DE ENVÍOS?
Si, Tenemos un mínimo de permanencia en nuestro servicio de 2 meses para todas las suscripciones. A partir de este momento, podrás cancelar la suscripción cuando quieras. De no poder recibir las flores por algún motivo o no estar satisfecho con el servicio, comunícate con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.
¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCION DE ENTREGA?
Si, de haber una mudanza o si te tomas vacaciones y quieres enviar las flores de regalo podemos cambiar la dirección de entrega sin problema. Solo debes comunicarte con nosotros por mail o telefónicamente y dejaremos todo asentado para que las flores lleguen a destino.
¿HACEN ENVIOS DE SUSCRIPCION FUERA DE VALENCIA CIUDAD?
Los envíos fuera de la ciudad de Valencia se cotizan por separado. No dudes en llamarnos y consultarnos. Pero si quieres recibir flores, consúltanos y lo evaluaremos con gusto!
Cuando contrates tu suscripción te pediremos un método de pago. Los cobros se realizan de forma automática unos días antes a realizar el envío. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste para contratar la suscripción de flores. Si existe cualquier problema y no se puede efectuar el cobro nos pondremos en contacto contigo.
¿CÓMO Y CUÁNDO ME LLEGAN LAS FLORES?
Realizamos los envíos los días miércoles por la tarde (entre las 16:00 y las 20:00hs) o jueves por la mañana (entre las 10:00 y las 14:00hs). A través de un formulario de suscripción podrás elegir qué día recibir tu ramo. Las flores llegarán dentro de ese rango horario y debes asegurarte que haya alguien para recibirlas. De no poder estar, requerimos nos puedas avisar con un plazo en lo posible de 48hs previo al envío, para reorganizar o cancelar el envío.
El ramo se entrega envuelto en papel madera, solo debes quitar su envoltorio, y estará listo para colocar en el florero!
Y, por supuesto, siempre en la frecuencia que hayas escogido.
Las suscripciones semanales contemplan 4 entregas por mes, una vez por semana.
Las suscripciones quincenales contemplan 2 entregas por mes, primera y tercera semana del mes.
Las suscripciones mensuales contemplan 1 entrega por mes, primera semana del mes.
Estos precios son mensuales y tienen el envío incluido. Entregas únicamente en Valencia.
¿CÓMO ES EL RAMO? ¿PUEDO ELEGIR LAS FLORES?
Los ramos de suscripción se diseñan exclusivamente, todas las semanas, en base a las flores de temporada del momento, con la idea de sorprenderte en cada entrega. Son siempre variados en flores y colores. El tamaño es mediano y cuenta con aproximadamente 24-29 tallos entre flores y follaje. Son diseñados y armados para floreros de 20cm de alto y 12cm de boca.
Para pedidos especiales de tipos y colores de flores, consúltanos y con gusto diseñaremos una suscripción en concreto con tu petición y que enviaremos en la frecuencia elegida para ti.
NECESITO FACTURA, SOY EMPRESA.
Ningún problema. Puedes escribirnos a info@floresmariee.com con tus datos fiscales y al final de cada mes generaremos una factura que te enviaremos de forma automática.
¿TENGO ALGUN RECARGO ADICIONAL DURANTE EL MES DE SUSCRIPCIÓN?
No, el precio es final por ramo. En nuestra sección de COMPLEMENTOS, ofrecemos diversos floreros para que puedas usar con tu ramo.
¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN EL PUNTO DE ENTREGA CUANDO LLEGA EL REPARTIDOR?
De no haber respuesta en la dirección de entrega, procederemos a comunicarnos al teléfono de contacto que nos has entregado. De no recibir respuesta, el repartidor continuará con su ruta de entregas.
De querer recibir el ramo, se debe contemplar la devolución del ramo a nuestro taller y un nuevo costo de envío. También se debe tener en cuenta que al ser un producto perecedero, el ramo puede sufrir daños por estar fuera del agua. Las flores no serán reemplazadas, si se cumplió con la entrega prepactada en tiempo y forma.
¿QUÉ PASA SI ME VOY DE VACACIONES?
Si durante un período de tiempo no deseas que se realice ningún envío puedes pausar o bien reprogramar los envíos a cuando desees. Durante este período no se te realizará ningún cargo.
¿CUÁNTO TIEMPO DURA LA SUSCRIPCION?
Más allá de la frecuencia de entrega que elijas, la suscripción es por tiempo indefinido. No se corta al finalizar el período que abonaste, sino que se renueva automáticamente. Si en algún momento quisieras cancelar el servicio o suspenderlo por vacaciones, simplemente nos escribes a info@floresmariee.com y lo podemos hacer por ti. Solo ten en cuenta que tendrás que avisarnos una semana antes de tu envío. No existe ningún compromiso de permanencia ni absolutamente ninguna penalización por cancelar tu suscripción.
¿EXISTE UN MÍNIMO DE ENVÍOS?
Si, Tenemos un mínimo de permanencia en nuestro servicio de 2 meses para todas las suscripciones. A partir de este momento, podrás cancelar la suscripción cuando quieras. De no poder recibir las flores por algún motivo o no estar satisfecho con el servicio, comunícate con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.
¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCION DE ENTREGA?
Si, de haber una mudanza o si te tomas vacaciones y quieres enviar las flores de regalo podemos cambiar la dirección de entrega sin problema. Solo debes comunicarte con nosotros por mail o telefónicamente y dejaremos todo asentado para que las flores lleguen a destino.
¿HACEN ENVIOS DE SUSCRIPCION FUERA DE VALENCIA CIUDAD?
Los envíos fuera de la ciudad de Valencia se cotizan por separado. No dudes en llamarnos y consultarnos. Pero si quieres recibir flores, consúltanos y lo evaluaremos con gusto!